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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
du centre de bien-être BE ALIVE

Politique de Confidentialité - Be Alive

Chez Be Alive , nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site et nos services. En accédant à notre site ou en réservant un service, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Collecte des Informations Personnelles

 

1.1 Types d'Informations Collectées


Be Alive peut collecter plusieurs types de données personnelles, notamment :

​

  • Nom, prénom, et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) lors de la réservation de services ou d'inscription aux formations ;

  • Informations de paiement pour les services ou formations achetées ;

  • Préférences de services pour adapter nos soins et offres.

    • ​

    ​1.2 Mode de Collecte


    Les informations sont collectées lorsque vous :

    ​

  • Remplissez un formulaire de réservation en ligne ;

  • Contactez notre équipe par téléphone ou e-mail ;

  • Créez un compte ou vous inscrivez à une formation ou un pack de soins.

    • 2. Utilisation des Informations Personnelles

     

    Les informations utilisées sont utilisées pour :

    ​

  • Gestion des Réservations : Valider et confirmer les réservations de soins, services et formations.

  • Personnalisation des Services : Adaptateur nos services en fonction de vos besoins et préférences.

  • Communications : Envoyer des confirmations, rappels, mises à jour et offres promotionnelles si vous y avez consenti.

  • Amélioration de l'Expérience Client : Analyser les besoins pour développer des services de bien-être adaptés.

    • 3. Partage des informations

     

    3.1 Be Alive s'engage à ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles avec des niveaux à des fins commerciales.

     

    3.2 Fournisseurs de Services : Nous pouvons partager des données limitées avec des prestataires de services partenaires (ex. : plateforme de paiement, gestion des réservations) afin de garantir le bon fonctionnement de notre site et de nos services.

     

    3.3 Conformité Légale : Nous allons être amenés à divulguer vos informations en réponse à une demande légale ou réglementaire.

    4. Protection des données

     

    Nous employons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, ou les altérations :

    ​

  • Chiffrement des transactions financières et des informations sensibles ;

  • Contrôle d'accès strict pour limiter l'accès aux données personnelles aux employés autorisés ;

  • Sauvegardes régulières pour garantir l'intégrité des informations stockées.

    • 5. Conservation des données

     

    Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Une fois ces périodes expirées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

    6. Vos droits

     

    Vous bénéficiez de droits relatifs à vos informations personnelles :

    ​

  • Accès : Demander un accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous ;

  • Correction : Modifier ou mettre à jour vos informations si elles sont inexactes ;

  • Suppression : Exiger la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales ;

  • Opposition : Vous vous opposez au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment pour les communications marketing.

    •  

    Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail info@be-alive.ch

    7. Cookies et technologies similaires

     

    Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, personnaliser le contenu et analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site.

    8. Modifications de la Politique de Confidentialité

     

    Be Alive se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité en fonction des évolutions légales ou de nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement après leur publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

    9. Contact

     

    Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou par e-mail à l'adresse suivante : info@be-alive.ch

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